Kebijakan Pengiriman dan Garansi

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Ketentuan Pengiriman Material

Material kelistrikan seperti kabel gulungan, box panel, dan komponen proteksi memerlukan penanganan kemasan yang aman:

• Pengepakan Aman: Komponen rentan seperti bohlam LED dan modul saklar dilindungi dengan pengaman bubble wrap dan kemasan karton kokoh.
• Pemeriksaan Fisik Sebelum Kirim: Setiap barang diperiksa kelengkapannya dan dipastikan dalam kondisi baru tanpa cacat fisik sebelum diserahkan ke jasa ekspedisi.
• Asuransi Pengiriman: Untuk pengiriman antar pulau dan barang bernilai tinggi, kami menyarankan penggunaan asuransi pengiriman resmi.

Ketentuan Garansi Resmi

Produk perangkat listrik dilindungi oleh ketentuan garansi produsen masing-masing:

• Garansi berlaku untuk cacat manufaktur/pabrikan (manufacturing defect).
• Garansi tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan prosedur instalasi (seperti kesalahan sambungan fasa-netral, kelebihan beban di luar batas KHA/rating, atau terkena air pada komponen indoor).
• Klaim garansi wajib menyertakan bukti faktur pembelian dan kondisi fisik produk yang tidak dibongkar sendiri.